Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi nosaka interneta veikala www.luannybeauty.com (turpmāk – Interneta veikals) lietošanas kārtību, kā arī preču iegādes noteikumus.

Interneta veikalu uztur un pārvalda:

SIA Luanny
Reģistrācijas Nr.: 50203749471
PVN numurs: LV50203749471 
Juridiskā adrese: Ilūkstes iela 12–15, Rīga, LV-1082
E-pasts: info@luannybeauty.com

Veicot pasūtījumu Interneta veikalā, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem.

Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos noteikumos. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas Interneta veikalā un attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņu publicēšanas.

2. Definīcijas

Šajos noteikumos izmantotie termini nozīmē:

Pārdevējs – SIA Luanny.

Klients – fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas preces Interneta veikalā.

Interneta veikals – www.luannybeauty.com.

Prece – jebkura Interneta veikalā piedāvātā kosmētikas vai cita prece.

Pasūtījums – Klienta veikta izvēlēto preču iegāde.

3. Pasūtījuma veikšana

Pasūtījumu iespējams veikt:

• izveidojot lietotāja kontu;
• vai kā viesim (bez konta izveides).

Lai veiktu pasūtījumu, Klientam jānorāda:

• vārds un uzvārds;
• piegādes adrese vai pakomāts;
• e-pasta adrese;
• telefona numurs;
• cita nepieciešamā informācija pasūtījuma izpildei.

Klients ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību.

Nepareizi norādītas informācijas dēļ Pārdevējs nevar garantēt savlaicīgu pasūtījuma piegādi.

4. Cenas

Visas cenas Interneta veikalā norādītas eiro (€).

Cenas tiek norādītas ar piemērojamiem nodokļiem saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt cenas, taču cenu izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

5. Maksājumi

Norēķini Interneta veikalā tiek veikti, izmantojot drošu maksājumu platformu Montonio.

Pieejamie maksājumu veidi var ietvert:

• internetbanku maksājumus;
• maksājumu kartes;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• citus Montonio nodrošinātos maksājumu veidus.

Maksājumu apstrādi nodrošina Montonio. Pārdevējs nesaņem un neuzglabā Klienta pilnus maksājumu kartes datus.

Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas.

6. Piegāde

Pasūtījumi tiek piegādāti ar Omniva starpniecību.

Piegādes termiņi ir atkarīgi no:

• preces pieejamības;
• izvēlētā piegādes veida;
• saņēmēja adreses.

Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apmaksas.

Ja pasūtījuma izpilde kavējas no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Klients par to tiek informēts iespējami drīz.

7. Preču pieejamība

Lai gan Pārdevējs cenšas nodrošināt aktuālu informāciju par preču pieejamību, izņēmuma gadījumos var rasties situācija, kad pasūtītā prece vairs nav pieejama.

Šādā gadījumā Klientam tiek piedāvāts:

• gaidīt jaunu piegādi;
• izvēlēties citu preci;
• saņemt pilnu naudas atmaksu.

8. Atteikuma tiesības

Klientam, kurš ir patērētājs, ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jāsazinās ar Pārdevēju, rakstot uz: info@luannybeauty.com

Atgriežamajai precei jābūt:

• nelietotai;
• nebojātai;
• oriģinālajā iepakojumā;
• ar visām komplektējošajām daļām.

9. Izņēmumi atteikuma tiesībām

Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības nevar izmantot precēm, kuras pēc piegādes ir atvērtas un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai.

Tas attiecas arī uz kosmētikas produktiem, kuru aizsargiepakojums vai drošības plomba ir bojāta vai atvērta pēc piegādes.

10. Naudas atmaksa

Ja atteikuma tiesības ir izmantotas pamatoti, Pārdevējs atmaksā Klienta samaksāto naudas summu 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums, ja vien nav panākta cita vienošanās.

11. Garantija un neatbilstošas preces

Pārdevējs ir atbildīgs par to, lai piegādātās preces atbilstu līguma noteikumiem un būtu bez defektiem.

Ja Klients konstatē neatbilstošu vai bojātu preci, viņš aicināts nekavējoties sazināties ar Pārdevēju, nosūtot situācijas aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas uz info@luannybeauty.com.

Sūdzības tiek izskatītas iespējami īsā laikā un saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

12. Intelektuālais īpašums

Visa Interneta veikalā publicētā informācija, tostarp:

• dizains;
• logotipi;
• produktu apraksti;
• fotogrāfijas;
• video;
• grafiskie elementi;
• preču zīmes,

ir Pārdevēja vai attiecīgo tiesību īpašnieku intelektuālais īpašums.

Bez rakstiskas atļaujas aizliegts šo saturu kopēt, izplatīt vai izmantot komerciāliem mērķiem.

13. Atbildības ierobežojums

Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies:

• nepareizi ievadītu datu dēļ;
• trešo personu darbības rezultātā;
• interneta vai maksājumu sistēmu darbības traucējumu dēļ;
• nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.

14. Strīdu izskatīšana

Jebkuras domstarpības vispirms tiek risinātas savstarpēju pārrunu ceļā.

Ja vienošanos panākt nav iespējams, strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Patērētājam ir tiesības vērsties:

• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC);
• Eiropas Komisijas Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā (ODR), ja tā ir pieejama.

15. Noslēguma noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.

Ja kāda šo noteikumu daļa kļūst spēkā neesoša, pārējie noteikumi saglabā savu spēku.