Privātuma un personas datu apstrādes politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada jūlijs

1. Ievads

SIA Luanny rūpējas par Jūsu privātumu un personas datu drošību.

Šajā Privātuma politikā mēs paskaidrojam, kādus personas datus mēs ievācam, kāpēc tie ir nepieciešami, kā tie tiek izmantoti un kādas ir Jūsu tiesības saistībā ar personas datu apstrādi.

Izmantojot interneta veikalu www.luannybeauty.com, Jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajai personas datu apstrādei.

Mūsu mērķis ir apstrādāt tikai tos datus, kas patiešām nepieciešami, lai nodrošinātu kvalitatīvu iepirkšanās pieredzi un izpildītu mūsu saistības pret Jums.

2. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir: SIA Luanny

Reģistrācijas Nr.: 50203749471

Juridiskā adrese: Ilūkstes iela 12–15, Rīga, LV-1082 Latvija

E-pasts: info@luannybeauty.com

Mājaslapa: www.luannybeauty.com

Ja Jums rodas jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas GDPR tiesības, aicinām sazināties ar mums pa e-pastu.

3. Kādus personas datus mēs ievācam

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu mājaslapu, mēs varam ievākt šādu informāciju.

-Pasūtījuma veikšanai

Kad veicat pasūtījumu interneta veikalā, mēs varam apstrādāt:

• vārdu;
• uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• tālruņa numuru;
• piegādes adresi;
• norēķinu adresi (ja atšķiras);
• izvēlēto piegādes veidu;
• pasūtījuma informāciju;
• rēķina informāciju.

-Klienta konta izveidei

Ja izvēlaties izveidot klienta kontu, mēs glabājam:

• vārdu;
• uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• šifrētu paroli;
• pasūtījumu vēsturi.

Klienta konta izveide nav obligāta.

Preces iespējams iegādāties arī bez reģistrācijas.

-Saziņai ar mums

Ja rakstāt mums e-pastu vai izmantojat kontaktformu, mēs apstrādājam:

• Jūsu vārdu;
• e-pasta adresi;
• ziņojuma saturu.

Šie dati tiek izmantoti tikai, lai atbildētu uz Jūsu jautājumu.

-Jaunumu saņemšanai

Ja piesakāties jaunumu saņemšanai, mēs glabājam:

• e-pasta adresi;
• vārdu (ja norādīts).

Šie dati tiek izmantoti tikai ar Jūsu piekrišanu.

Jaunumu saņemšanu iespējams atteikt jebkurā laikā.

-Automātiski ievāktā informācija

Ar Jūsu piekrišanu mēs varam ievākt arī tehnisku informāciju par mājaslapas izmantošanu, piemēram:

• IP adresi;
• ierīces tipu;
• pārlūkprogrammu;
• operētājsistēmu;
• apmeklētās lapas;
• uzturēšanās laiku;
• klikšķus;
• pirkumu statistiku.

Šī informācija palīdz uzlabot mūsu mājaslapu un lietotāju pieredzi.

4. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus

Personas dati tiek izmantoti tikai konkrētiem un pamatotiem mērķiem.

Tie ietver:

• pasūtījuma pieņemšanu;
• maksājuma apstrādi;
• preču piegādi;
• klientu apkalpošanu;
• garantijas jautājumu risināšanu;
• grāmatvedības prasību izpildi;
• krāpniecības novēršanu;
• mājaslapas darbības uzlabošanu;
• statistikas analīzi;
• jaunumu nosūtīšanu (tikai ar Jūsu piekrišanu).

Mēs nekad nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām.

5. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

SIA Luanny apstrādā personas datus, pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR).

Atkarībā no situācijas datu apstrādes pamats ir:

• līguma izpilde;
• juridiska pienākuma izpilde;
• Jūsu piekrišana;
• mūsu leģitīmās intereses.

Piemēram:

–Pasūtījuma izpilde balstās uz līguma izpildi.

–Rēķinu glabāšana balstās uz juridisku pienākumu.

–Google Analytics tiek izmantots tikai pēc Jūsu piekrišanas.

–Jaunumu vēstules tiek sūtītas tikai ar Jūsu piekrišanu.

6. Personas datu nodošana trešajām personām

Lai nodrošinātu interneta veikala darbību un kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu, atsevišķos gadījumos mums ir nepieciešams nodot personas datus mūsu sadarbības partneriem.

Mēs nododam tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

Personas dati var tikt nodoti šādām pakalpojumu sniedzēju kategorijām:

• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
• hostinga un IT infrastruktūras nodrošinātājiem;
• analītikas un reklāmas platformām;
• e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Mēs rūpīgi izvēlamies sadarbības partnerus un sadarbojamies tikai ar uzņēmumiem, kuri ievēro Eiropas Savienības personas datu aizsardzības prasības vai nodrošina līdzvērtīgu datu aizsardzības līmeni.

Mēs nepārdodam un neiznomājam Jūsu personas datus trešajām personām.

7. Maksājumi un piegāde

Maksājumu apstrāde

Interneta veikalā veiktie maksājumi tiek apstrādāti ar Montonio starpniecību.

Veicot pasūtījumu, noteikta informācija tiek nodota Montonio, lai nodrošinātu:

• maksājuma veikšanu;
• maksājuma apstiprināšanu;
• naudas atmaksu, ja tāda nepieciešama;
• krāpniecības novēršanu.

SIA Luanny nesaņem un neglabā pilnu maksājumu karšu informāciju.

Plašāku informāciju par personas datu apstrādi iespējams atrast Montonio privātuma politikā.

Piegāde

Preču piegādei mēs izmantojam Omniva pakalpojumus.

Lai piegādātu pasūtījumu, Omniva var saņemt:

• vārdu;
• uzvārdu;
• tālruņa numuru;
• e-pasta adresi;
• piegādes adresi vai izvēlēto pakomātu.

Šie dati tiek izmantoti tikai pasūtījuma piegādes nodrošināšanai.

8. Google Analytics, Google Tag Manager un Meta Pixel

Lai uzlabotu mūsu mājaslapas darbību un labāk izprastu klientu vajadzības, mēs izmantojam vairākus analītikas un reklāmas rīkus.

Šie rīki tiek aktivizēti tikai pēc tam, kad esat devis savu piekrišanu sīkdatņu joslā.

Google Analytics 4

Google Analytics palīdz mums analizēt:

• mājaslapas apmeklējumu skaitu;
• populārākās lapas;
• lietotāju uzvedību;
• reklāmu efektivitāti;
• vietnes darbības kvalitāti.

Google Analytics apkopo informāciju anonimizētā vai pseidonimizētā veidā un neizmanto to, lai tieši identificētu konkrētu personu.

Google Tag Manager

Google Tag Manager tiek izmantots tehniskai analītikas un reklāmas skriptu pārvaldībai.

Tas pats par sevi personas datus neapkopo, bet nodrošina citu analītikas rīku darbību.

Meta Pixel

Meta Pixel palīdz mums:

• novērtēt Facebook un Instagram reklāmu efektivitāti;
• analizēt reklāmu rezultātus;
• veidot personalizētas reklāmu auditorijas;
• uzlabot reklāmu kvalitāti.

Meta Pixel var apstrādāt informāciju par:

• apmeklētajām lapām;
• veiktiem pirkumiem;
• pievienošanu grozam;
• citiem notikumiem mājaslapā.

Šī informācija tiek izmantota tikai pēc Jūsu piekrišanas.

Plašāku informāciju iespējams atrast Meta privātuma politikā.

9. MailerLite

Ja izvēlaties pieteikties LUANNY BEAUTY jaunumu saņemšanai, Jūsu e-pasta adrese tiek apstrādāta ar MailerLite starpniecību.

Jaunumu vēstulēs var tikt iekļauta informācija par:

• jauniem produktiem;
• īpašajiem piedāvājumiem;
• izglītojošu saturu;
• akcijām;
• uzņēmuma jaunumiem.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, nospiežot saiti “Atteikties” katras vēstules beigās vai sazinoties ar mums pa e-pastu.

Pēc atteikšanās Jūsu e-pasta adrese vairs netiks izmantota mārketinga nolūkiem.

10. Sīkdatnes (Cookies)

LUANNY BEAUTY mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu pilnvērtīgu vietnes darbību un uzlabotu lietotāju pieredzi.

Sīkdatne ir neliels teksta fails, kas tiek saglabāts Jūsu ierīcē.

Mēs izmantojam šādas sīkdatņu kategorijas.

-Nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes nodrošina mājaslapas pamatfunkcijas, piemēram:

• pirkumu groza darbību;
• autorizāciju klienta kontā;
• drošību;
• valodas iestatījumus.

Šīs sīkdatnes nav iespējams atslēgt, jo bez tām mājaslapa nevar pilnvērtīgi darboties.

-Statistikas sīkdatnes

Ar Jūsu piekrišanu tiek izmantotas statistikas sīkdatnes, lai analizētu:

• apmeklētāju skaitu;
• vietnes izmantošanu;
• populārākās lapas;
• lietotāju uzvedību.

Šie dati palīdz uzlabot mūsu mājaslapu.

-Mārketinga sīkdatnes

Ar Jūsu piekrišanu tiek izmantotas mārketinga sīkdatnes, lai:

• rādītu atbilstošākas reklāmas;
• analizētu reklāmu efektivitāti;
• veidotu reklāmu auditorijas.

-Piekrišanas pārvaldība

Sīkdatņu piekrišanas pārvaldībai mēs izmantojam Complianz risinājumu.

Jūs jebkurā laikā varat:

• mainīt savu piekrišanu;
• atsaukt piekrišanu;
• dzēst sīkdatnes savā pārlūkprogrammā.

11. Personas datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai vai to nosaka normatīvie akti.

Parasti personas dati tiek glabāti šādus termiņus:

Personas dati	Glabāšanas termiņš
Pasūtījumu informācija	Kamēr nepieciešams līguma izpildei un atbilstoši grāmatvedības normatīvajiem aktiem.
Grāmatvedības dokumenti	Atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Klienta konta dati	Līdz klienta konta dzēšanai vai pēc klienta pieprasījuma, ja nepastāv cits tiesisks pamats datu glabāšanai.
Kontaktformas ziņojumi	Tik ilgi, cik nepieciešams saziņas nodrošināšanai.
Jaunumu abonēšana	Līdz piekrišanas atsaukšanai.
Analītikas sīkdatnes	Atbilstoši Google un Complianz iestatītajiem termiņiem vai līdz piekrišanas atsaukšanai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti, ja vien normatīvie akti neparedz pienākumu tos glabāt ilgāk.

12. Personas datu drošība

SIA Luanny apņemas nodrošināt atbilstošu personas datu aizsardzību un veic nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai pasargātu personas datus no nejaušas vai prettiesiskas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas, neatļautas izpaušanas vai piekļuves.

Lai aizsargātu Jūsu personas datus, mēs izmantojam drošības risinājumus, kas atbilst mūsdienu tehnoloģiju prasībām, tostarp:

• drošu SSL (HTTPS) datu šifrēšanu;
• piekļuves tiesību ierobežošanu tikai pilnvarotām personām;
• regulārus mājaslapas un sistēmu atjauninājumus;
• drošus hostinga pakalpojumus;
• rezerves kopiju (backup) izveidi;
• aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi un ļaunprātīgiem uzbrukumiem.

Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu personas datu drošību, neviena datu pārsūtīšanas vai glabāšanas metode internetā nevar garantēt 100% drošību. Tādēļ aicinām arī Jūs rūpēties par sava klienta konta drošību, neizpaust paroles trešajām personām un izmantot drošus piekļuves līdzekļus.

Ja mums radīsies aizdomas vai tiks konstatēts personas datu drošības incidents, mēs rīkosimies saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un nepieciešamības gadījumā informēsim gan uzraudzības iestādi, gan personas, kuru dati varētu būt ietekmēti.

13. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) Jums ir vairākas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem.

Jums ir tiesības:

-Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem

Jūs varat uzzināt, kādus personas datus mēs par Jums glabājam un kā tie tiek izmantoti.

-Pieprasīt personas datu labošanu

Ja Jūsu personas dati ir neprecīzi vai nepilnīgi, Jūs varat lūgt tos labot vai papildināt.

-Pieprasīt personas datu dzēšanu

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja:

• dati vairs nav nepieciešami nolūkam, kādam tie tika ievākti;
• atsaucat savu piekrišanu;
• personas dati tiek apstrādāti prettiesiski;
• normatīvie akti paredz šādu pienākumu.

Lūdzam ņemt vērā, ka atsevišķos gadījumos mēs nevarēsim dzēst visus personas datus, ja to glabāšanu nosaka normatīvie akti (piemēram, grāmatvedības dokumenti).

-Pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu

Noteiktos gadījumos Jūs varat lūgt uz laiku ierobežot personas datu apstrādi.

-Iebilst pret datu apstrādi

Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, ja tā balstās uz mūsu leģitīmajām interesēm.

-Atsaukt piekrišanu

Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu (piemēram, jaunumu saņemšanai vai analītikas sīkdatnēm), Jūs jebkurā laikā varat šo piekrišanu atsaukt.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādi, kas veikta līdz atsaukuma brīdim.

-Datu pārnesamība

Jums ir tiesības saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai lūgt tos nodot citam pakalpojuma sniedzējam, ja tas ir tehniski iespējams.

-Iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvajiem aktiem, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.

Tomēr mēs vienmēr aicinām vispirms sazināties ar mums, lai kopīgi rastu ātrāko un piemērotāko risinājumu.

14. Izmaiņas privātuma politikā

SIA Luanny patur tiesības jebkurā laikā papildināt vai grozīt šo Privātuma politiku, ja tas nepieciešams saistībā ar:

• normatīvo aktu izmaiņām;
• jaunu pakalpojumu ieviešanu;
• mājaslapas funkcionalitātes izmaiņām;
• datu apstrādes procesu pilnveidošanu.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama interneta vietnē www.luannybeauty.com.

Ja izmaiņas būtiski ietekmēs Jūsu tiesības vai personas datu apstrādes kārtību, mēs par to informēsim mājaslapā vai citā atbilstošā veidā.

Turpinot izmantot mūsu mājaslapu pēc izmaiņu publicēšanas, tiek uzskatīts, ka esat iepazinies ar aktualizēto Privātuma politiku.

15. Saziņa ar mums

Ja Jums rodas jautājumi par šo Privātuma politiku, personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas tiesības saskaņā ar GDPR, aicinām sazināties ar mums: info@luannybeauty.com

Mēs centīsimies atbildēt uz Jūsu pieprasījumu iespējami ātri un ne vēlāk kā normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.